De acuerdo con la normativa vigente en Argentina, los consumidores tienen derecho a ejercer el derecho de arrepentimiento dentro de los diez (10) días corridos posteriores a la entrega de la obra adquirida. Para ello, el comprador podrá hacer uso del Botón de Arrepentimiento disponible en nuestra tienda en línea.
En caso de que el comprador ejerza este derecho, deberá devolver la obra en las mismas condiciones en que la recibió, sin haber sido utilizada y con su embalaje original. Los costos de devolución estarán a cargo del comprador. Una vez recibida la obra y verificado su estado, se procederá al reintegro del importe abonado mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra.
Excepciones al derecho de arrepentimiento:
No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:
Obras dañadas o con inconvenientes en el envío
Si la obra llega con algún daño o presenta un inconveniente derivado del transporte o manipulación durante el envío, el comprador deberá notificarlo dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del paquete. Para iniciar el reclamo, deberá contactarnos a través de nuestros canales de atención y proporcionar:
En estos casos, nos haremos cargo de los costos de devolución y/o reposición de la obra, si corresponde. Dependiendo del caso, se ofrecerá la opción de reemplazo, reparación o reembolso.
Para más información o iniciar una solicitud de arrepentimiento o reclamo, puede contactarnos a través de nuestros canales de atención.
